桑折 純子

いわき共同タンカル 株式会社
業務部 桑折 純子 様

常に最善の対応をし続けてくれる
大窪炉材さんに、当社が抱く強い信頼感。

いわき共同タンカルさんの業務内容から教えてください。

採鉱所で採れた石灰資材を最新鋭の設備で高品質な製品に加工。大窪炉材さんを含みますが、いわき地区を中心とした各種産業の需要に合わせ、安定的に供給、および地球環境保護に貢献するのが、いわき共同タンカルの仕事です。具体的な事業内容としては、工業用、飼料用、肥料用、建材用の炭酸カルシウムの製造販売。石灰石、生石灰、消石灰製品および土木建築資材の販売。これらに附帯関連する事業ということになります。

大窪炉材との取引の歴史を教えてください。

当社が合資会社として設立したのが平成5年。その立ち上げ時から、大窪炉材さんにはお世話になっていると聞いています。当社の親会社にも、いろいろ推し量っていただいた点があるとも伺いましたね。組織としての位置づけで言うと、大窪炉材さんは、当社にとってディーラーのような存在で、身内そのものではないものの、実際の関係性としては、ほぼ身内のような頼りになる存在です。当社と大窪炉材さんとの業務的な繋がりを簡単に説明すると、鉱山で採れた原料は海上輸送され、私たちのエリアにある港から当社に運ばれてきます。この港から当社までの運送を大窪炉材さんが担当。そして当社で粉砕し、製品化された炭酸カルシウムを、大窪炉材さんを通して販売するという仕組みです。

大窪炉材の良さとして実感している点は?

細かいところまで行き届く、きちんとした仕事ぶりがありがたいですね。しかも仕事が早い。何かしらのトラブルが生じても、すぐに最善の対策を取って解決してくれます。具体的には、港から当社のプラントへ運ぶトラックが事故を起こした際、いち早く駆けつけてくれ、駄目になってしまった分の原料がどれだけあるかを換算し、その分の補充対策を即座に講じてくれました。大窪社長を始め、スタッフの方々は、非常に回転が早いから機転が利きますよね。フットワークも軽い。電話のやりとりだけでも、内部スタッフの教育に力を入れていることが理解できます。

スタッフ力に関して、具体的なエピソードをお願いします。

港に車10台分の原料が入る予定だった時に、5台分の原料しか入らなかったことがあります。どうしたらいいか相談の電話を大窪炉材さんにしたのですが、イレギュラーな事態ですから、まず、どう説明しようかと迷いました。ですが電話に出たスタッフの方が、すぐに状況を把握してくれ、こちらが驚く程の迅速で的確な対応をしてくれたのです。普段から真剣に当社のことを考えてくれなかったら、そういう対応はできないと感じました。また、スタッフ全員が専門性の高い鉱物のことを熟知している。本当に助かります。

仕事以外の面で、印象深い出来事はありましたか?

東日本大震災の時、水も食べ物もなく困っていたところへ、大窪社長が飲食物を差し入れてくださったことがありました。大窪社長は、どんな時でも周囲を気遣い、場を盛り立ててくれる人です。話題も豊富ですし機転も利く。常に一生懸命ですし。そんな大窪社長率いる大窪炉材さんを、いわき共同タンカルは、これまでもこれからも頼りにしています。取引以外でも貴重な情報の提供、新規取引先を紹介などもしていただいてますからね。これまでと変わらず、これからも最良好なお付き合いを続けさせてもらいたいと、私たちは考えています。

取引先が見る、大窪炉材の頼れる理由

  1. 迅速で丁寧、確かな仕事を実行し続けてくれる点。
  2. トラブルが生じた祭にも、すぐに解決に導いてくれる点。
  3. スタッフ力が非常に優れている点。
  4. ビジネスパートナーの範囲を超える深い思いやりを持っている点。
  5. 有益な情報の提供や、取引先の新規開拓へも助力してくれる点。
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